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景区“抖”起来仅仅是开始 七成GDP用于行政开支?纯属编造

2019-11-6

  今年十一抖音APP(以下简称“抖音”)成为很多景区一个颇具特点的营销渠道。打开抖音每刷几段视频就会插播一条广告其中就有很多涉及景区的内容。9月29日记者在抖音上看到一名男子在视频中绘声绘色地介绍河北唐山南湖景区的特点一天之内便吸引5000多次点赞2000多次转发与数百条评论。

  近两年西安永兴坊、重庆洪崖洞、青海茶卡盐湖等景区借助抖音用户的拍摄分享而成为“网红”人气爆棚。当前越来越多的景区将营销目光转到抖音上来也希望借助平台的力量吸引更多游客。

  抖音之上:景区变身网红

  今年夏初陆续有抖音用户上传青海茶卡盐湖相关短视频中国的“天空之镜”立即成为搜索热门收获数百万次点赞。

  茶卡盐湖文化旅游发展股份有限公司总经理李健康告诉记者茶卡盐湖的走红并非景区有意为之而是游客的自发行为是游客对景区优美的自然生态资源的极大肯定。“红了之后我们也专门到抖音上看了相关视频去了解这是一种什么样的传播方式从评论区看看游客的需求与意见这对我们来说是增加了一种信息反馈渠道。对于抖音这个平台我们是心存感激的因为它让景区多了一个展示的机会而且几乎都是积极正面的展示。”

  李健康透露抖音对景区游客量的带动是产生了一些影响的。茶卡盐湖每年4月份开园以往4—6月是淡季但是今年淡季期间客流量同比增长了67%。2017年茶卡盐湖游客量达到216万人次今年截至9月中旬已经超过了300万人次。

  南开大学旅游与服务学院党委书记、教授徐虹多年来一直专注旅游市场营销研究。她分析这种现象是伴随高科技手段在旅游营销中创新应用的结果之所以能产生一定的走红效果一方面是因为它很好地契合了当今新兴市场的人群特征与消费偏好因此在市场上获得了口碑传播效应与求新的消费行为;而另一方面也反映了现有的旅游供给还存在不足尤其是适应消费升级需要的新型旅游景区与产品供应还不够充分。

  西安永兴坊景区就很注重新型旅游产品的引入汇集了陕西各地特色美食经营户50余家有多种省市级非物质文化遗产美食还有手工民俗技艺表演及各地名小吃。

  记者在抖音上看到有关永兴坊摔碗酒的短视频数量非常多其中许多视频的点赞量都在1万次以上最高的有100多万次。从视频中可以看到景区现场人头攒动大批游客正在排队等候摔碗体验热情十分高涨。

  西安永兴坊文化发展有限公司总经理段晓玉介绍摔碗酒是陕南的一种待客礼仪因其互动性强且新颖便在2015年将它引入到永兴坊结果大受游客欢迎。“其实我们在抖音上成为网红之前就已经有很高的群众基础了。我更愿意理解为永兴坊与抖音是互相成就的关系抖音因永兴坊摔碗酒产生了优质的内容而永兴坊也在这样一个全新崛起的社交平台上得到了全新的展示丰富了宣传渠道。”

  绿维文旅集团总策划师马牧青说抖音让景区成为网红无论是有意的还是无意的从市场的角度考量都必须有一种出其不意、歪打正着的创意可能是一段好乐曲、一个好故事、一幅美景也可能是一口美食。总之这些好听的、好玩的、好吃的、好看的都是坊间喜闻乐见的故而易于流行与传播但归根结底是要有生活化气息这也证明了休闲旅游是一种生活方式的说法。“网红景区走的是一种世俗化、生活化、特色化路线这恰恰与市场诉求是契合的。这与很多景区管理层面高大上的品牌塑造、形象宣传还是有很大不同的。”

  抖音之外:成功有必然因素

  安徽财经大学旅游管理系副教授王良举表示这些景区的爆红诚然与抖音短视频的零成本病毒式传播有很大关系但深入分析可以发现这些景区在被“抖”红之前大多已经很“火”了。这些景区的再次火爆依靠的不仅是抖音这一新型的传播方式更是景区产品、服务、管理等方面综合能力的体现。短视频爆火之后一定会回归常态。对于借助抖音走红的旅游景区来说需要不断提升管理与服务水平为游客创造独特的旅游体验唯此才能留住游客并维持良好的口碑才能形成持续的竞争力。

  接受记者采访时抖音相关负责人透露目前抖音上跟旅游相关的内容主要分为体验类、风光类与文化类。相应地景区或城市想要吸引用户注意就应该在体验方式的独特、风光的优美与文化的挖掘呈现上下功夫。

  李健康也认为茶卡盐湖走红网络正是景区这几年集中整治、提升的一种成果展示。近几年茶卡盐湖的品牌影响力与知名度逐渐提升在电视、微信、抖音等各种新老媒体平台上都进行了充分展示。而为了迎接更多的游客、提升自身口碑景区除了做好景观的展示外还不断挖掘盐湖文化丰富景区内涵不断带给游客新的体验与新的惊喜。

  “此前我们在搜集各方反馈的过程中发现有网友提出景区的服务还需加强。茶卡盐湖是一个工业转型景区很多员工以前都是产业工人在服务意识与服务水平方面确实还有许多不足。”李健康说为了不让远道而来的网友失望满足游客提出的更高要求我们经常利用晚上下班的时间把员工集中到一起总结、梳理、交流针对具体问题探讨解决办法提升主动服务的能力。

  段晓玉认为永兴坊摔碗酒在抖音上的火爆有很多必然因素。永兴坊自2015年开业以来游客人次逐渐增长发展态势较好。除了摔碗酒永兴坊的其他文化体验活动也都非常火爆有些甚至超过了摔碗酒只是摔碗酒的体验形式更契合抖音的传播特点。“永兴坊是一家以传统文化展示与体验为主的景区文化是景区的特色与灵魂是经营之本。我们一直在努力把景区的文化氛围做好把产品做精。有了产品的保障我相信在下一个新媒体平台火爆全网的时候永兴坊还会成为‘网红’。”

  徐虹强调景区借助某种营销手段可以一时走红但要实现长期走红需要从根本上研究与提供质量上乘、设计新颖、配套合理、管理有效的产品组合。“对外的营销推广必须与对内苦练基本结合起来才能真正实现可持续发展。”

  抖音之后:如何走得更长远

  永兴坊走红之后市场各方反应非常迅速目前已经有许多知名企业、电视台栏目组等主动找到景区寻求合作比如在景区里做产品推介知名综艺到景区做节目等各种线下的活动越来越多永兴坊的展示也越来越充分。

  对于未来想要“复制”网红经验的景区马牧青认为因为不同的景区有不同的文化主题与特色产品且分布在不同的区域这就确定了其有不同的市场与不同的受众群体。因抖音而成为“网红”景区的成功经验可以复制但需要因地制宜、因市而变。作为景区的管理者需要做的就是因势利导善于借助这种民间力量借鉴市场与大家取向积极挖掘当地独特文化与资源结合市场设计独特的产品整合产业、锻造品牌、树立形象变小为大、变突发为持久。

  李健康则认为茶卡盐湖资源的独特性很难复制但是有些经验可以借鉴。这几年茶卡盐湖十分注重新媒体营销因为微信、抖音等社交平台已经深度融入到老百姓的生活中对人们的生活娱乐方式产生着很大的影响。“景区必须主动融入这些平台搭上快车借力营销才能在市场竞争中占有一席之地。抖音的走红已经让我们看到了社交新媒体的巨大能量我们正在与抖音加深合作希望与游客加强互动交流。”

  记者获悉重庆洪崖洞景区成为“网红”后已经吸引了海量游客前来“打卡”造成人流“井喷”。为了保证游客人身安全与游览体验洪崖洞景区运营方携手重庆旅游云信息科技有限公司围绕“旅游+大数据”思路正积极打造“智慧升级”项目。“智慧升级”项目共分为两期完成:一期工程聚焦完善洪崖洞景区监测管理二期工程旨在挖掘景区文化内容及提升游客体验。

  洪崖洞景区相关负责人表示这套智慧系统上线后能够根据景区实时客流量调配运力对人流量进行管控;及时发布景区信息让游客掌握第一手信息资料合理安排行程;通过大数据的采集与分析描绘用户画像能为洪崖洞精准营销与产业创新提供科学依据。

  北京联合大学旅游学院教授孙业红提醒景区借助抖音成为网红是一个很有意思的现象这些景区除了应该继续借助互联网平台加大营销力度还要冷静地分析自我的优势与劣势有针对性地提高管理水平与服务质量。“这种偶然性触发因素带来大量游客涌入假如相关景区不提升管理与服务水平反而会放大景区的不足甚至形成一种负面宣传。未来只有不断在提高游客满意度上下功夫这些景区才能真正实现从‘网红景区’到‘口碑景区’的转变。”她说。(沈仲亮)

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  图中均为二〇一六年数据

  数据提供:国家统计局

  制图:鲍雅丽 郭 祥

  近期网上流传的“主要发达国家与中国GDP流向对照表”引发热议。该图表显示联合国“人类发展署”的数据指出中国经济总量的70%被政府用于行政开支而美、日、德、英等7国的该项支出均在10%以下。

  这个表格的数据可靠吗?相关部门的专家接受记者采访时表示该表混淆了很多概念错误百出、纯属编造。

  图表数据来源靠谱吗?

  回应:不靠谱联合国并不存在所谓的“人类发展署”

  “所谓的对照表用臆造的概念与方法极力想证明中国在医疗、教育、科技、文化艺术、生活等领域的投入明显低于发达国家这严重歪曲了事实。”2月11日国家发改委政研室副主任、消息发言人孟玮表示“这张所谓的对照表注明数据来源于联合国‘人类发展署’但根据我同事的反复核实联合国下属机构中并不存在该机构。联合国下属机构包括联合国开发计划署、联合国人居署等机构其中联合国开发计划署发布人类发展报告与地区报告。”

  国家统计局国民经济核算司司长董礼华在接受记者采访时也表示联合国“人类发展署”这个机构并不存在。记者随后以“人类发展署”为关键词在联合国中文官网与微博查询也无任何相关信息。

  孟玮说最新一期的〖中国人类发展报告2016〗对中国在人类发展方面取得的巨大进步给予了高度肯定。报告指出2014年中国的人类发展指数在188个国家中列第九十位已进入高人类发展水平国家组。

  我国政府消费支出比例高吗?

  回应:2016年我国政府消费支出低于17.1%的世界平均水平

  董礼华介绍GDP是所有常住单位在一定时期内生产活动的最终成果可分别使用生产法、支出法、收入法对GDP进行核算其中支出法是从最终成果的使用去向角度进行核算的。

  “具体来说GDP的使用去向分为最终消费支出、资本形成与净出口三大项目政府行政开支被纳入最终消费支出中。”董礼华说。

  最终消费支出指常住单位为直接满足个人或公共消费需求而用于购买货物与服务的支出总额按照支出主体分为居民消费支出与政府消费支出其中政府消费支出指政府部门承担的公共服务支出、个人消费货物与服务支出。

  “公共服务支出主要包括外交、国防、公共安全与环境保护等方面的支出;政府承担的个人消费货物与服务支出主要包括政府在医疗卫生、教育、文化娱乐与社会保障方面的支出这部分的政府支出最终都会转化为居民实际获得的福利。”董礼华说。

  据介绍2016年我国GDP的53.6%用于最终消费其中居民消费支出占GDP的39.3%政府消费支出占GDP的14.3%。GDP剩余的44.2%用于资本形成2.2%用于净出口。

  “从国际比较来看我国政府消费支出明显低于世界平均水平。”董礼华介绍2016年我国政府消费支出占支出法GDP的比重为14.3%美国的该比重也为14.3%。另外韩国、意大利、英国、德国、日本、加拿大等国的该比重分别为15.2%、18.8%、18.9%、19.6%、19.8%、21.2%均高于我国。该比重的世界平均水平为17.1%中等偏上收入经济体平均水平为15.9%也比我国要高。

  至于很多人注意的“三公”经费问题董礼华介绍近年来我国各级政府积极调整优化财政支出结构坚持过“紧日子”要求“三公”经费只减不增政府行政管理费用支出比重明显下降民生与重点领域财政捧场力度明显加大。记者查阅资料发现从2012年到2016年全国“三公”经费支出实现“四连降”2016年中央部门与地方分别比2012年下降35%、50%。

  专家表示即使从财政支出的角度看民生支出占比也是大头。

  一般认为包括“三公”经费在内的一般公共服务支出构成政府行政管理费用的主体。董礼华介绍从占比上看2016年我国一般公共服务支出占一般公共预算支出的7.9%比2012年下降2.2个百分点。而反观8项民生领域支出占财政支出的54.6%假如再加上用于维护公共安全、粮食供应、气象服务等与人民生活间接相关的支出用于民生领域的支出占财政支出的比重在70%左右。

  中央财经大学教授马海涛表示随着供给侧结构性改革的深化、财税管理体制的进一步完善中国政府支出结构将进一步优化支出效率将进一步提升为国家治理体系与治理能力现代化提供制度保障为新时代中国特色社会主义建设创造新动力。

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